高橋悠太｜CRO×コンサル会社の社長
@yutasto株式会社セブントゥワン代表｜製薬・CRO・コンサル・経営等について呟きます｜駒場東邦中退→上智大学→ベイカレント→セブントゥワン創業｜働きやすさ業界No.1の会社を目指してます｜4児の父
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種々ある製薬業界の課題のうち、弊社が特に注目している課題は ・ドラッグラグ／ドラッグロス対策 ・新薬開発の期間短縮 ・市販後業務のトランスフォーメーション の3つであり、それぞれに対し取り組みを行って（あるいは予定して）います。
巷では業界の動向や見通しについて色々論じられていますが、多くは「社会環境」「政策」「テクノロジー」などの話題が中心です。一方で現場レベルの「ソリューション・実例」についてはあまり表に出てこないので、弊社の経験や取り組みを交えて、ご紹介することに。
先日、縁あってある業界団体で講演をする機会をいただきました。最初はコンサル会社っぽくなんかカッコイイ提言とか示唆でも提供できたらと思っていたのですが、身の丈に合わない話をしてもしょうがないなと思い、自信を持って話せるテーマを考えました。
新人やジュニア層を採用する時は、成長する資質がある、もしくは教えたら身につけられるそうかで判断します。逆にシニア層を採用する時は、そこからさらに成長する資質がある、もしくは成長する必要がないくらい完成された能力がある（そういう人を必要とするかは別ですが）かの判断になります。
成長する人の特徴である「素直である」「観察力がある」「楽観的である」「反応が速い」ことは、大体入社する時点で決まっています。ただ、先天的な資質というわけではないので、若い人であれば教えることで身につけることができます。ただ残念ながらある程度年をとると身につきません。
「反応が速い」人は、何か動機を得た時にすぐ行動ができる人のこと。そういう人は巧遅拙速タイプが多く、成長も早いし成果も出やすい。レスが速い、ボールを持たない、調べることに時間を使いすぎない、行動しながら軌道調整する、報連相が多いなどの特徴があります。
「楽観的である」人は、初めてのことや不慣れなことでも取り組むことができます。自分が自信のあることしかやらない、失敗するのを恐れて避ける人はできることが増えません。できることの幅を広げていくにはまずは取り組むことが重要。そのためにはある程度の楽観性は必要です。
「観察力がある」人は、周りの優秀な人の良いところやダメな人の悪いところに気づけます。社会に出て人から教えてもらえるのなんて長くても最初の1年くらい。あとは自力で学んでいかなければなりません。周りの人は学びの宝庫。観察して真似ることで自ずと成長していきます。
「素直である」人は、自身の能力を客観的に評価し受け入れられます。十分な能力があれば自信をもって仕事に取り組むし、能力が足りなければ伸ばすための努力ができる。過信し努力を怠る人や、逆に自身の能力を過小評価しチャンスから逃げるようでは成長しません。
伸びる人というのはどういう人なのか。特に重要なのは、「素直である」「観察力がある」「楽観的である」「反応が速い」こと。そういう人物を採用できれば、あとは適切な見本と環境を与えれば勝手にどんどん成長していきます。
コンサルティングやアウトソーシングなどの労働集約型のビジネスにおいて、優秀な人材の採用と育成は一番の力の入れどころ。採用と育成は違うミッションのようで、実はかなり関係が深い。なぜなら、育成において伸びる人は採用の時点で決まっているから。
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