Asociación Peruana de Consumidoras y Usuarias
@aconusperuAsociación defensora de los derechos de las consumidoras y usuarios. Miembros del Consejo Nacional de Protección del Consumidor.
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¡Todos los Consumidores tenemos Derechos! Nuestra asociación interpuso esta denuncia ante el Indecopi, sancionando al banco Interbank por vulnerar los derechos del Consumidor por no aplicar las medidas de seguridad ante Consumos Fraudulentos.
El Banco tiene obligaciones que cumplir ante consumos fraudulentos. Estas obligaciones son garantías legales. El Banco tuvo que aplicar estas garantías; sino, tiene que reembolsar. Escríbenos a isamu.okuma@pucp.edu.pe o al 967635245 para asesorarte legal y especializadamente.
Sres. @SBSPERU @IndecopiOficial tengo un reclamo con @BCPComunica quienes declararon infundado un reclamo por consumos no reconocidos a través de YAPE en dicha respuesta indican que los consumos se realizaron a través de código QR de mi celular por lo que les solicite me
Las empresas tienen prohibido obligar a las usuarias a efectuar pagos por productos o servicios que no han requerido. En ningún caso puede interpretarse el silencio como aceptación de dichas prestaciones. Podría reclamar enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual…… #Indecopi #Callao
Hoy me doy con la sorpresa que el @bbva_peru me afilió a un seguro de inmueble sin consultar, empezando a descontarme de una cuenta recién creada. Ello a pesar que llevo pagando 13 años un crédito hipotecario con ellos. Incrementando el costo del crédito arbitrariamente.
Los bancos deben de adoptar medidas de seguridad ante consumos fraudulentos: a. monitorear el comportamiento habitual de consumo de las usuarias; b. enviar alerta de transacciones fraudulentas; c. adoptar medidas para que se mitiguen las pérdidas. #Indecopi #interbank #consumos
Tal parece que los problemas con la filtración de información de @interbank continúan, esta vez me toco a mi, el 20 de este mes me llega un SMS que había realizado compra con tarjeta de credito por mas de mil dólares 😱 Inmediatamente reviso en mi app y efectuvamente 1/2
El Banco tiene obligaciones que cumplir ante consumos fraudulentos. Estas obligaciones son garantías legales establecidas en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito. El Banco tuvo que aplicar las garantías legales; sino, tiene que reembolsar. #indecopi #fraudulento
1) Una desgracia este banco. Empecé a usarlo a raiz del problema con @interbank pero resultó peor. Sufri un robo en mi cuenta y no sé como tenian mis datos personales, ni como transfieron mi dinero.
Los bancos deben de adoptar medidas de seguridad ante consumos fraudulentos: a. monitorear el comportamiento habitual de consumo de las usuarias; b. enviar alerta de transacciones fraudulentas; y, c. adoptar medidas para que se mitiguen las pérdidas. #Indecopi #derechos #consumos
@interbank ya van dos meses coordinando un reembolso y hasta ahora no veo reflejado el mismo en mi tarjeta de crédito
El Banco tiene obligaciones que cumplir ante consumos fraudulentos. Estas obligaciones son garantías legales establecidas en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito. El Banco tuvo que aplicar las garantías legales; sino, tiene que reembolsar. #indecopi
Scotiabank es el peor banco de Perú, a mi me vaciaron mi cuenta sin acceder a ningún link y hasta ahora no se dignan a darme una solución ni devolverme mi PLATA. 👎🏼👎🏼👎🏼
El Banco tiene obligaciones que cumplir ante consumos fraudulentos. Estas obligaciones son garantías legales establecidas en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito. El Banco tuvo que aplicar las garantías legales; sino, tiene que reembolsar. #indecopi #fraudulento #aconus
No pensé que quejarme para que dejen de llamarme y su falta de interés, genere que me llamen asiéndose pasar por un agente Scotiabank y me hayan robado 3167.30 soles. Aparte de deficientes, hostigadores, no tienen protocoles de seguridad en su app. +
El Banco tiene obligaciones que cumplir ante consumos fraudulentos. Estas obligaciones son garantías legales establecidas en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito. El Banco tuvo que aplicar las garantías legales; sino, tiene que reembolsar. #indecopi #consumos
Hace menos de 10 minutos acaban de realizar un consumo de más de 5mil soles con mi tarjeta de crédito de @interbank llamo al instante de la notificación, bloqueo la tarjeta y pido cancelar la operación y me dicen que no pueden? y que solo se puede ingresar un reclamo para invest
El Banco tiene obligaciones que cumplir ante consumos fraudulentos. Estas obligaciones son garantías legales establecidas en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito. El Banco tuvo que aplicar las garantías legales; sino, tiene que reembolsar. #indecopi
Siento decirte que la policía no hará nada, me hicieron lo mismo y por contactos en el BCP logré que congelaran la cuenta, una parte del dinero ya la habian sacado en un agente en Santa Anita, denuncie con los dnis, cuentas, lugar del retiro, todo el mismo día del robo 1/2
Los bancos deben de adoptar medidas de seguridad ante consumos fraudulentos: a. monitorear el comportamiento habitual de consumo de las usuarias; b. enviar alerta de transacciones fraudulentas; y, c. adoptar medidas para que se mitiguen las pérdidas. #Indecopi #derechos #consumos
Cuando le robaron a mi hermana el celular, su dinero lo trasladaron a una cuenta, Interbank le informó a que cuenta se había trasladado y resulta que el tipo tenia muchas denuncias, pero el banco y la PNP le informaron que no se podía hacer nada 🙄
Los productos ofertados no deben conllevar, en condiciones de uso normal o previsible, riesgo injustificado o no advertido para la seguridad de los consumidores o sus bienes. Rogelio podría denunciar en enlinea.indecopi.gob.pe/MDPVirtual2/#/… #Seguridad #derco #DerechosParaTodos #aconus #calidad
@DercoCenter @SAnfrunsmotors no puedo creer la calidad del vidrio del sunroof, se reventó de la nada en plena carretera, saltaron trozos de vidrios encima de mi bebé de meses, de mi Hijo que venia de copiloto.necesito que me respondan por esto, no puede pasar de la nada.
El Banco tiene obligaciones que cumplir ante consumos fraudulentos. Estas obligaciones son garantías legales establecidas en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito. El Banco tuvo que aplicar las garantías legales; sino, tiene que reembolsar. #indecopi
@BancoPichincha como es posible que nadie atienda mi requerimiento, como pueden debitar arbitrariamente un valor que ya fue cancelado, dejando mi cuenta en cero. Necesito una respuesta!!
Los bancos deben de adoptar medidas de seguridad ante consumos fraudulentos: a. monitorear el comportamiento habitual de consumo de las usuarias; b. enviar alerta de transacciones fraudulentas; y, c. adoptar medidas para que se mitiguen las pérdidas. #Indecopi #derechos #aconus
Que pasa con el #BCP #YAPE no funciona el App ni banca por internet y he revisado que han sutraido dinero de mi cuenta dejandolo en cero. Por favor, estoy insistiendo contesten @BCPComunica
Los bancos deben de adoptar medidas de seguridad ante consumos fraudulentos: a. monitorear el comportamiento habitual de consumo de las usuarias b. enviar alerta de transacciones fraudulentas; y c. adoptar medidas para que se mitiguen las pérdidas #Indecopi #derechos #fraudulento
El Banco tiene obligaciones que cumplir ante consumos fraudulentos. Estas obligaciones son garantías legales establecidas en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito. El Banco tuvo que aplicar las garantías legales; sino, tiene que reembolsar. #indecopi #reembolsos #Bcp
Maldita seas @BCPComunica me están haciendo cobros de productos que no tengo y lo peor es hoy sábado no hay como comunicarse con ustedes
El Bcp tiene obligaciones que cumplir ante consumos fraudulentos. Estas obligaciones son garantías legales establecidas en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito. El Banco tuvo que aplicar las garantías legales sino, tiene que reembolsar. #indecopi #clonaciones #reembolsos
Interbank tiene prohibido obligar a las usuarias a efectuar pagos por productos o servicios que no han requerido. En ningún caso puede interpretarse el silencio como aceptación de dichas prestaciones. Mónica podría reclamar enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual…… #Indecopi #interbank #aconus
Ahora @interbank no reconoce los reclamos si se tratan de débitos hechos por el mismo banco. ¿@SBSPERU qué comisión puede cobrar este banco para debitar a una cuenta en soles, casi 5 mil soles de comisión? @IndecopiOficial
La Idoneidad es la correspondencia entre lo que una consumidora espera y lo que recibe, en función a la publicidad e información transmitida del servicio. Russela podría denunciar la falta de idoneidad (transporte) de DiDi en enlinea.indecopi.gob.pe/MDPVirtual2/#/…… #Interbank @IndecopiOficial
Hace 3 semanas hice un depósito internacional de 2 mil dólares en @interbank y hasta ahora no me llega. En Scotiabank, hice una transferencia de 5 mil y llegó a los dos días. Realmente interbank es la peor mierda
Los bancos deben de adoptar medidas de seguridad ante consumos fraudulentos: a. monitorear el comportamiento habitual de consumo de las usuarias; b. enviar alerta de transacciones fraudulentas; y, c. adoptar medidas para que se mitiguen las pérdidas. #Indecopi #derechos #aconus
La noticia es que se han efectuado 6 consumos no reconocidos en menos de 6 minutos sin que el banco lo haya detectado y por lo tanto no me han alertado de forma oportuna para poder realizar el bloqueo respectivo.
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