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Ignorando a vuestros clientes no ayudais
Hola! Os lo he contado ya y me cerrasreis el caso sin mirarlo, y dejasteis de contestar a los mensajes directos.... Podéis venir a ver mi sofá por favor? Los asientos están hundidisimos y tiene 2 años (pienso que son los muelles) Gracias
Hola @IKEASpain ! A ver si me podéis echar una mano con mi Incidencia num 25240439, me siento ignorado por email, por telefono y en persona. Imposible avanzar en la gestión! Gracias de antemano!
Lo dicho, Incidencia num 25240439 A ver si avanzamos algo ;)
Ya hemos informado en varias ocasiones todo lo relativo a la incidencia, lo hemos vuelto a hacer por mensaje directo. Estamos al teclado si necesitas ayuda.
Hola @IkeaSevilla ! Me dais por cerrado el caso sin ver el defecto que comento, cuando el propio técnico que vino dijo que tendría que volver con unas pesas calibradas y hacer un ensayo. No dais garantía de 10 años, estoy atado de manos si me cerráis unilateralmente el caso...
Bueno pues parece que @IKEASpain y yo tenemos un concepto distinto de lo que es “dentro de tu casa en la estancia que elijas”, para ellos es más bien “te vamos a dejar el sofá en la calle y ya te buscas tú la vida”
@IKEASpain @IkeaSevilla @ikea Por favor venid a verme el sofá, no me digáis más que el caso esta cerrado ni le echéis a la cara un técnico que NO HA MIRADO EL PROBLEMA QUE ESTOY REPORTANDO. Es lo mínimo en periodo de garantía! Os llevo yo el sofá si es necesario? @IKEAFukedMeToo
@IKEASpain @IkeaSevilla @ikea Por favor venid a verme el sofá, no me digáis más que el caso esta cerrado ni le echéis a la cara un técnico que NO HA MIRADO EL PROBLEMA QUE ESTOY REPORTANDO. Es lo mínimo en periodo de garantía! Os llevo yo el sofá si es necesario? @IKEAFukedMeToo
@IKEASpain @IkeaSevilla @ikea Por favor venid a verme el sofá, no me digáis más que el caso esta cerrado ni le echéis a la cara un técnico que NO HA MIRADO EL PROBLEMA QUE ESTOY REPORTANDO. Es lo mínimo en periodo de garantía! Os llevo yo el sofá si es necesario? @IKEAFukedMeToo
Hola @IkeaSevilla ! A ver si me podéis echar una mano con mi Incidencia num 25240439, me siento ignorado por email, telefono y en persona. Gracias de antemano!
Por favor @IkeaSevilla reabrid el caso, o cread uno nuevo, habéis cerrado sin mirar el defecto de los muelles/espuma del sofá de 2años de antigüedad,totalmente hundido y para el que se dan 10años de garantía.Peso 80kg y mi mujer 60kg, no puede ser que 800e de sofá den para 2 años
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