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〚コールドリーディング〛(占い師などがよく使う話術) ・あなたのおばあさんは死んでいないですね？ ↓ ・死んで ”居ない” ・死んで ”ない” 相手によって２通りの受け取り方ができる
〚身体像境界〛 心理学では、自分の体についてのイメージを「身体像」と呼び、身体像と外界の境界を「身体像境界」と呼ぶ。身体像境界が小さい人は自信が無く、他人と接することに不安を覚えます。反対に身体像境界が大きくはっきりしている人は、自分に自信を持っており他人に余裕を持って接せられる
〚同一化〛 好きなヒーローの真似をしたり、好きな芸能人の髪型やファッションを真似することを心理学的に言えばこれを「同一化」と呼ぶ。 同一化とは、自分の理想的な対象の行動・服装・表情などを真似ることによって、その相手と一体化した気持ちになることを表している。
〚カクテルパーティー効果〛 周りの雑音が多いところでも、自分を呼ぶ相手の声を聞き取ることができたり、自分の名前や興味のあるワードがパッと耳に飛び込んだりする現象のこと。
〚スティンザー効果〛 立ち位置や座る位置によって相手に与える親近感や説得力に変化が表れること。 ・真正面に座った場合に反対意見を言いやすくなる効果があり、９０度の向きに座った相手に対しては敵対意見を言いにくくするムードを作り出す。
〚栄光浴〛 モデル友達の自慢ばかりする人、芸能人になった友達の自慢ばかりする人、これは心理学で「栄光浴」と呼ばれるもので、高い評価を受けている人と自分を関連付けることで、自分の評価を高めようとする心理を表している。
〚プラシーボ効果〛 思い込みによって信じてしまうこと。 「この睡眠薬がよく効くから、寝る前に飲んでみてください」と言われたが、実はこの錠剤、ただのビタミン剤にも関わらず、その人はその晩よく眠れてしまうということ。
〚端数効果〛 ３９８円、４９８０円など、４００円や５０００円のようにキリの良い価格にすればいいものを、あえて端数価格にすることにより購買意欲を上げる効果を(端数効果)と呼ぶ。人は中途半端な数字を見ると、無意識のうちに「何か意図があるのか？」と考え、それ以上の値下げを要求しなくなる
〚パワー・タイ〛 色彩には人の心に働きかける力がある。赤はやる気や熱意を示し、見る人の記憶にも残りやすい色。赤のネクタイはパワー・タイと呼ばれ、重要な商談やプレゼン時に着用するといいとされる。
〚ローボール・テクニック〛 最初に旨味のある提案をして承諾させ、一貫性の原理の流れに買い手を乗らせてから、徐々に条件を売り手有利に変えていく。
〚リスクリバーサル〛 返品保証、返金保証を示し、お客さんが商品を買う際に感じる迷いや不安、リスクを売る側が代わりに引き受けることで買いやすい環境をつくるテクニック。
〚コントラストの原理〛 人は先に強い刺激を受けていると、次にやってくる刺激に対して鈍くなる。 金銭の支払いにも通じ、最初に買った商品との関連性が高く、価格は安いものをすすめられると購入してしまう。
〚クロスセル〛 人は一度でも購入を決定してしまうと、心理的に無防備な状態になりやすく、そのタイミングで購入した商品と関連性の高いものを提案されると、断りきれない。
〚論理誤差〛 事実をしっかりと確認・分析せずに、推論を先行させ他人を評価してしまうこと。 例えば、「金持ちのボンボンだから、甘やかされて育てられている」等、自己流の理屈で対象者の人格を決めつけ、評価してしまうこと。
〚割れ窓理論〛 建物の窓ガラスが割れたまま放置されると、管理人がいないと思われ、凶悪な犯罪が増えるという理論。 例としては１台の自転車を放置したことで、さらなる放置自転車が増える。
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