携帯ショップ店員あるある
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機種変更をした次の日に「机の上に置いていただけのスマホの画面がわれていた。新しい物に交換しろ。」 #実際に言われた衝撃的なクレーム
これ、本当にあるあるなんですが、クレーム言う人って絶対「あの店ではやってくれた！」「この店は不親切だ！」って言ってくるんですけど、正直なところ「じゃあなんでその店行かないの？」って思うし、 「それ言われたところで対応すると思ってます？｣
期日までに料金払えなくて窓口に払いに来る人が絶対言う言葉。 「急いでるから早くして」
何年か前の話ですが、手続きが終わっているのに閉店時間をすぎても客が帰らなかったので店内のBGMを蛍の光に変えたら「早く帰れってことか！？気分悪いから止めろ！！」と怒鳴られました。 早く帰れってことです。
コロナウイルスがついているかもしれないスマホを故障対応などで素手で触らないといけないシチュエーション、トイレに落としたと言ってビニール袋などに入れて持ってきたガラケーの故障対応で袋から出して素手で触らないといけなかったあの時代を思い出しますね。
自粛中の暇つぶしに携帯ショップへ来店される方が多数いらっしゃいます。 急を要さない来店はお控えください。 スマートフォンなどプラスチックに付着したコロナウイルスは最大で7日ほど生存する事もあるようです。 操作説明もお互いにハイリスクなのでまずお手元のスマホでお調べください。
スマホでプラン変更したいと言われて操作説明したのですが、最後の確認で「変更しますか｣みたいな質問と「戻る」「変更する」ボタンがあって、「これどうしたらいいの？」って聞いてくるお客様は日本語が読めない方ですか？本当にわかりませんか？自分で考えることしなさすぎじゃないですか？
増税前だからと予約なしで機種変しに来て、予約で空いてないことを伝えるとぶちギレられたお客さんへ。 増税は本日突然発表された訳ではありませんし、最近は予約なしで来店されても対応できない場合もあります。 そして、だいたいこういう客ってすごく(心が)乏しい人のイメージ。。。
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毎年思うのですが、年末年始にショップを開ける意味がよくわかりません。 機種変更ならネットでできる時代ですし、本音を言えば故障も年末年始くらい我慢して欲しいところです。 2.3日スマホがなくても生きていけるとは思うんですがねえ…
本人確認で免許証出すのに顔を隠しながら出したり顔のところに付箋貼ったまま出したりする人いるんですけど、１日何10件と免許証見てるので「この人免許証の写真ブサイクだなー」とかいちいち思ってないですよ😊 それより早く手続きしたいので渋らないで渡してくれませんかねー？
名義変更で譲渡者来店、譲受者（74）足腰悪いため来店無。 譲受者の来店が無いと名義変更できない旨伝えると譲渡者ぶちギレ。 「手続きしろよ、このアホが！」 「無理矢理店に来させて死んだら責任取れるんかい！」 と怒鳴られました。 来店も難しいようなお年寄りに名義変更しないでください…
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