Yuji Kawai@ pottos/Executive officer
@cs_saas_yujiカスタマーサクセスやプロダクトマネジメントを支援する㈱ポトスで代表兼PdMをしています。自社SaaS提供（pottos/collabble)や組織育成などをやっております。お仕事のご相談はDMまで気兼ねなくご相談ください。
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新プロダクトをリリースしていますので、ぜひお気軽にお試しください！（そして、どんどんフィードバックいただき、一緒に育ててください☺️） あと、気になる！とか、どんな使い方できるか聞いてみたい！って方がいれば、気軽にお声がけください！✨
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カスタマーサクセス組織を育成するアカデミー、ポトスクを立ち上げました🎊 リソース不足、ノウハウ不足といった組織課題の解決を目指します！ 特色は、個人ではなく組織の育成です！ レクシエス社の@genshin_maruta さんと共同開発しています🎉 興味ありましたら、lpを是非ご覧ください！
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先日の「はい、ポチっ」が印象的なこぶたの物語の、第二弾が出ました。 いつ作ってるのか謎だな。
三びきのこぶたの次男くん🐖🐖🐖 どんな家にするか検討中。母豚や友達も参加してディスカッション。 「母ちゃんやけにコメント多くない？」 【①collabble利用開始編 2/2】
プロダクトマネジメントに関するnote書きました。書いてみると思ったより文字数多くなったのですが、よければぜひ！（高尚な内容ではないので期待値は低めで😇）note.com/collabble/n/nc…
うちのマーケターが何かしてるなーと思ったら、こんなの作ってくれてました🤩
三びきのこぶたの次男くん🐖🐖🐖 母豚に自立するように言われたので、どんな家を建てるか検討中💭collabbleを活用して家族や友達とアイデア出し。 「オイラさっそく良いアイデア思いついたかも・・！」 【①collabble利用開始編】
短期的なロードマップを公開しています。 近々、実装候補の機能の優先度検討やアイデア募集のためのフィードバックチャンネルも公開予定です。
collabbleの開発ロードマップの一部を公開🙈 collabbleの共有リンク機能を使って公開しているので、以下リンクからどなたでも、登録不要で閲覧＆コメント＆いいねが可能です💁 ぜひ気軽に覗いて見てください！ app.collabble.jp/collabble-offi…
Stripeさん、、実現したいことが容易に実現できる素晴らしいサービスなのに、なぜ審査を通してくれないんだ。。誰か同じような悩みの人で、解決方法または代替案ご存知の方、アドバイスください！
私もスピーカーとして参加します！ ご興味あれば、是非ご参加くださいー、
【告知】 この後16:00~！！ 何度も何度も告知しておりますがすみません！笑 それでも皆様に見てもらいたいウェビナーなのです！😊 カスタマーサクセスについて、絶対に為になる1時間なので何卒！！ 講師:株式会社ODKソリューションズ 河合先生（@cs_saas_yuji） riclink.jp/seminar/202206…
すごすぎる。リスペクトしかない。
調達資金は非線形のプロダクト成長と市場創造に投資をする予定で、全職種で採用を開始します。 少しでもご興味ある方、ぜひカジュアル面談させてください！ 職種により副業や業務委託も柔軟に対応しているので、そちらもお声がけ歓迎です！^^ ★採用向け会社説明資料 speakerdeck.com/commmune/commm… (3/3)
今回の記事は、丸田さんとの対談内容の半分くらいしか掲載できてません。 国内CSの浸透についての話題など、公開したい内容がまだあるので、別の記事でご紹介できればと思ってます！
今回の #CSカレッジアワード を共催して下さっている @pottos_jp の @cs_saas_yuji さんとの対談記事がリリースされました！！ アワード開催の背景や意義、これまでに開催した説明会の所感、日本の #カスタマーサクセス 浸透などについてお話しました！ prtimes.jp/main/html/rd/p…
当社共催の #CSカレッジアワード の出題説明会、案出しWSが開催されます！ ぜひご参加いただき、皆様の知見で課題解決して100万円ゲットしてください！ ちなみに、私は最終発表会に特別審査員として参加しますので、ぜひご参加ください！
#CSカレッジアワード の #Connpass に、出題説明会＆案出しワークショップの参加用Zoom URLを掲載しました！ connpass.com/event/218485/ ◆概要 ・日時：8/2(月)20:00～23:00 ・内容： 1) 出題者とのQ&A×5社 2) 参加者同士の応募案のブレスト×3回 #カスタマーサクセス な皆様、ぜひお越しください！！
会社も東証2部上場するので、pottosも一気に成長させる！4月からは優秀なメンバーを複数人新たにジョインさせ、超優秀な技術ディレクターとともにpottosをアーキテクチャ含め完全刷新させます！ プロジェクト名pottos new dawn、厨二感あるな。
12月の #success4 にて登壇します！ スポンサーなので、VIP対象のスピーチになりますが、 3日のネットワーキングパーティーでパネラーを招待してディスカッションしたり、B1フロアでもLTを担当します。 ぜひご来場の際には、お声がけくださいー！
プロダクトマネージャーの方々、プロダクトロードマップとか機能追加の優先度とか、何で管理しているんだろう。今Productboard（SmartHRさんおすすめ）と、craft（イスラエル産）を試してる。craftはけっこう使える範囲が広め、productboardはcraftより範囲狭いけど使いやすい。
#CSキャリア 今年のPulseは英語力足らずで、かなり苦労したし苦痛だった笑 来年は成長を実感したい。
#CSキャリア プロダクト、入れたら終わりじゃないってのは、本当にそのとおりですよね。 だからこそ、オンボーディング、アダプションが大切ですね。
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